【重要】「設定4,5,6確定キャンペーン」の入場制限に関するお詫びと今後の対応について

いつも『セガNET麻雀 MJ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月26日および27日の2日間に開催いたしました「設定4,5,6確定キャンペーン」において、入場制限により、多くのお客様がイベントにアクセスできず、ご参加いただけない事象が発生いたしました。

本イベントを楽しみにお待ちいただいていた皆様をはじめ、ご不便とご迷惑をおかけしたすべてのお客様に、開発・運営チーム一同、深くお詫び申し上げます。

■発生した事象とその背景について

今回のキャンペーンでは、当初の想定をはるかに上回るアクセスが集中いたしました。
事前に、同時に入場できる人数の上限をシステム上可能な範囲まで引き上げておりましたが、イベント開始後わずか数分で上限に達し、結果として多くのお客様にご参加いただけない事態を招いてしまいました。
アクセス規模に対する想定と、皆様に快適にご参加いただくための準備が十分ではなかったことを深く反省しております。

■今後の対応について

皆様から寄せられたお問い合わせやご意見を通じて、今後も安心して快適にプレイいただける環境を整えることが、何よりも重要であると重く受け止めております。
現在、多数のお客様が同時にアクセスした場合でも安定してプレイいただけるよう、改善に向けた対応内容の検討・精査を直ちに進めております。

改めまして、このたびは多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

今後とも『セガNET麻雀 MJ』をよろしくお願い申し上げます。