【重要】11/23発生の障害に関するお詫びのお知らせ
『セガNET麻雀 MJ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年11月23日(土) 6:46頃、サーバ機器の障害により
ログイン中のお客様が強制的にログアウトされる不具合が発生いたしました。
該当の時間に下記ゲームモードをプレイされていたお客様に、
本日お詫びの品をお送りしました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また本障害時にカジノゲームで配当が獲得できなかったお客様につきまして、
補填対応を行わせていただきました。
下記詳細をご確認ください。
不具合発生時刻
◆2019年11月23日(土) 6:46
不具合内容
◆ログイン中に強制的にログアウトされ、対局・カジノに復旧できない
お詫び詳細
◆お詫び対象
障害発生時に、下記ゲームモードをプレイしており、
対局・カジノが正常に行えなかったお客様。
・段位認定戦
・トーナメント
・一局戦
・第22回爆ドラ★ギャンブル卓
・DISC UP CUP 決勝
・カジノ
◆お詫び内容
障害発生時にプレイされていたゲームモードに応じて
下記の内容をお詫びとしてお送りいたします。
・段位認定戦
段位認定/トーナメントPLAY券 3枚
・トーナメント
段位認定/トーナメントPLAY券 3枚
・一局戦
MJチップ 300G
・第22回爆ドラ★ギャンブル卓
MJチップ 300G
・DISC UP CUP 決勝
イベントPLAY券 3枚
・カジノ
カジノチップ 300G
補填詳細
◆補填対象
障害発生時に、カジノで下記のゲームをプレイしており、
配当が受け取れなかったお客様。
【スロット】
・フリースピン
・ダブルゲーム
【ポーカー】
・ダブルゲーム
【JanQ】
・八連チャレンジ
・役満チャレンジ
◆補填内容
該当のゲームであった損失に相当する
MJチップを補填いたします。
また、上記補填対象であるにも関わらず補填が行われなかった方は、
お手数ですが下記サポートフォームよりご投稿をお願いいたします。
⇒サポートフォーム
※ページ下部の「投稿内容」フォームに【11月23日不具合補填】と記載し、
必須項目を記載の上、ご投稿をお願いいたします。
受け取り方法
◆MJアプリ内の「受信BOX」
お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また、安心してお楽しみいただけるサービスを目指し、これからも尽力してまいりますので、今後とも『セガNET麻雀 MJ』をよろしくお願いいたします。
